Wij wisten het jaren geleden al: virtueel assistenten zijn steeds belangrijker voor kleine - en grote ondernemers. Het samenwerken met een virtueel assistent heeft wat ons betreft dan ook alleen maar voordelen! Maar door het toenemende aanbod is de keuze als ondernemer niet eenvoudig. Hoe kies je een virtueel assistent die bij je past? Een belangrijke afweging is die tussen kwaliteit en kwantiteit.
Vind je het belangrijk dat de werkzaamheden met zorg uitgevoerd worden, dat er iemand meedenkt, dat processen opgezet en/of geoptimaliseerd worden? Of kies je voor een 'voordelige' optie, waarbij de werkzaamheden in een korte(re) tijd uitgevoerd worden zonder dat er verder al te veel over nagedacht wordt?
Wij zetten de twee benaderingen naast elkaar, zodat jij de juiste beslissing kunt nemen: kwaliteit vs kwantiteit.
Kwaliteit: het ‘menselijke’ tintje van de virtueel assistent
Een virtueel assistent die gericht is op kwaliteit, concentreert zich op het leveren van nauwkeurige, relevante en goed doordachte resultaten. Deze manier van werken is ideaal voor taken die een 'menselijk' tintje vereisen, zoals klantenservice, contentcreatie en strategische planning. Kies je voor kwaliteit boven kwantiteit? Dan kun je ervoor zorgen dat de virtueel assistent goed aansluit bij jouw unieke behoeften en samen de gestelde doelen bereiken.
De voordelen van kwaliteit:
Nauwkeurigheid - Je mag nauwkeurige en relevante resultaten verwachten van een virtueel assistent die kwaliteit levert. Dit is vooral essentieel voor de complexere werkzaamheden.
Klanttevredenheid - Het gaat niet alleen om jou als ondernemer, maar bij bepaalde taken heeft de virtueel assistent contact met jouw klanten. Bij werkzaamheden zoals klantenservice is kwaliteit de sleutel tot een positieve ervaring, wat weer leidt tot tevreden klanten.
Creativiteit - Besteed je de creatievere taken, zoals het maken van content voor jouw social mediakanalen en/of nieuwsbrieven, liever uit? Dan zet je beter in op kwaliteit om te zorgen voor waardevol en uniek materiaal.
Zelfstandigheid - Deze virtueel assistent kan met een aantal aanwijzingen zelfstandig de werkzaamheden uitvoeren. Is er een probleem? Dan zal jouw rechterhand eerst zelf op zoek gaan naar een oplossing voordat er aan de bel wordt getrokken.
Kwantiteit: efficiëntie in volume
Ook al zou je dat in eerste instantie denken, kwantiteit hoeft niet per se negatief te zijn. Richt een virtueel assistent zich op kwantiteit, dan kan diegene bijvoorbeeld een groot volume aan (eenvoudigere) taken afhandelen binnen een korte tijd. Deze aanpak is vooral geschikt voor eenvoudige - en routinematige werkzaamheden, waarbij snelheid en efficiëntie voorop staan.
De voordelen van kwantiteit:
Snelheid - Deze virtueel assistent kan taken snel afhandelen; handig voor taken met strakke deadlines.
Efficiëntie - Gaat het om routinematige werkzaamheden, dan is deze benadering in het voordeel. Je bespaart er tijd en middelen mee.
Schaalbaarheid - Als je bedrijf groeit, dan kun je een virtueel assistent eenvoudig schalen om aan de toenemende vraag te voldoen.
Je ziet het: er is geen 'goed' of 'slecht', maar het is een kwestie van inschatten wat het beste bij jou en jouw onderneming past. Het hangt sterk af van het soort taken dat je uit handen wilt geven en de specifieke doelen die je wilt bereiken. Het is niet per se een kwestie van het een of het ander, maar het vinden van een balans tussen kwaliteit en kwantiteit.
Bij To Assist staat kwaliteit voorop; het is zelfs een van onze kernwaarden! We zetten ons altijd in om topkwaliteit af te leveren. Dat doen we door persoonlijk contact te onderhouden, goed bereikbaar te zijn, open en eerlijk te communiceren en heldere afspraken te maken en die na te komen. We kijken wat er meest passend is voor jou als ondernemer en stellen op basis daarvan een pakket voor je samen. Uiteraard is het uitvoeren van onze werkzaamheden de kern, maar we denken graag mee, kijken vooruit en komen met oplossingen.
Wij zijn pas tevreden wanneer jij dat bent. Wil je met ons samenwerken? Neem contact op.
Het team van To Assist, Grenzeloze Dienstverlening
Lianka Vermeulen en Hannie Aalbrechtse
W: www.tagd.nl
E: info@tagd.nl
T: +31 164 743 130