Zo werken wij samen
Onze werkwijze in 5 stappen
01
Vrijblijvend kennismaken
We maken graag kennis met jou en nemen daar de tijd voor.
Tijdens een eerste vrijblijvende kennismaking komen we bij je langs voor een persoonlijk gesprek. Is de afstand te groot? Dan plannen we een online call (bijvoorbeeld via Teams).
Jij vertelt over jouw onderneming: wat je doet, waar je energie van krijgt en waar je ondersteuning bij kunt gebruiken. Wij luisteren, stellen gerichte vragen en denken met je mee, zodat we een goed beeld krijgen van jouw wensen.
We bespreken hoe we kunnen samenwerken en vooral: wat je van ons mag verwachten.
Zo leggen we samen een goede basis voor een fijne samenwerking.
03
Samenwerken
Yes! We gaan samenwerken.
Zodra jij akkoord geeft en klaar bent voor de volgende stap, gaan wij voor je aan de slag. Het kan in het begin spannend zijn om werkzaamheden los te laten, die je zelf altijd hebt gedaan. Dat begrijpen we heel goed. Met onze ervaring begeleiden we je stap voor stap in dit proces.
In de eerste periode hebben we een aantal gegevens van je nodig, zoals inloggegevens van programma’s waarmee je werkt. Deze slaan wij veilig op in een digitale, beveiligde omgeving.
Voor het delen van documenten en afbeeldingen werken we met verschillende online tools. Uiteraard stemmen we dit af op jouw voorkeur.
In het begin van onze samenwerking hebben we regelmatig contact. Samen bepalen we wat voor jou het prettigst werkt, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of via What's (groeps)app.
Zo zorgen we samen voor een fijne en vertrouwde start.
02
Persoonlijke offerte
Na onze kennismaking hebben we een helder beeld van jouw situatie en waar ondersteuning gewenst is.
Binnen enkele dagen ontvang je een persoonlijke offerte, waarin we per onderdeel (administratief, secretarieel of online) aangeven wat we voor je kunnen betekenen.
Je ontvangt een duidelijk voorstel met de werkzaamheden, de investering en ons advies om jouw onderneming verder te laten groeien.
De offerte is een weergave van wat we hebben besproken. Mocht er toch iets niet kloppen of onduidelijk zijn, dan horen we dat graag. Pas wanneer alles voor jou helder is, gaan we verder.
Voor een goede samenwerking is het belangrijk dat onze verwachtingen op elkaar aansluiten. Onze algemene voorwaarden en privacyverklaring ontvang je bij de offerte en zijn ook terug te vinden op de website.
Zo zorgen we samen voor een duidelijke en zorgeloze start.
04
Afspraken
Tijdens onze kennismaking bespreken we de samenwerking en de bijbehorende afspraken. Deze vind je vervolgens terug in de offerte.
Voor structurele werkzaamheden (abonnement) ontvang je de factuur vooraf, aan het begin van de maand.
Bij losse opdrachten of werkzaamheden ontvang je de factuur achteraf, na afloop van de opdracht of aan het einde van de maand.
We hanteren een betalingstermijn van 14 dagen.
Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
05
Feedback
Feedback ontvangen we graag.
Of het nu gaat om een eenmalige, tijdelijke of structurele samenwerking: we bespreken graag hoe je onze samenwerking ervaart. We hechten veel waarde aan open en transparante communicatie.
Laat vooral weten wat goed gaat, maar ook wat anders kan of beter moet. Zo blijven we verbeteren en bouwen we samen aan een fijne en effectieve samenwerking.
Alles is erop gericht om jou te ondersteunen op een manier die bij jou past. Zodat jij stap voor stap meer kunt loslaten en je kunt focussen op waar jij het verschil maakt.
Samen zorgen we voor een samenwerking die blijft groeien.